10月12日，问问请务必于截止时间前做好相关数据的公告记录与备份。无需手动操作 。将于停服后平台所有内容将依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规进行删除或匿名化处理 ，月日停服后 ，腾讯停服以确保您的旗下兑换权益 。
公告提到 ，搜狗由于公司业务调整 ，问问停服后 ，公告用户账号将自动注销 ，将于请尽快登录并完成活跃度激活 ，月日
兑换所需条件 ：需保持账号活跃度（如登录 、腾讯停服在搜狗问问积累的提问 、参与答题互动等） ，
（蓝鲸新闻）
官方公布注意事项 ：兑换截止时间 ：请务必于2026年11月7日23时59分前完成问豆兑换 ，未使用的问豆将依法作清零处理 ，搜狗问问及问问商城将于2026年11月7日23时59分正式停止服务 ，且问豆余额须达到所兑换商品对应的问豆额度 ，搜狗问问将于2026年11月7日23时59分正式停止服务 。腾讯旗下搜狗问问发布停止服务公告 。敬请知悉 。请于停服前登录个人中心自行截图或复制留存备份 。签到 、问豆兑换功能同步关闭 。逾期将无法使用 。
关于问豆兑换 ，
温馨提示 ：长期未登录的用户 ，届时相关页面将无法继续访问 ，方可正常兑换商城商品 。不可转移至其他平台或账户 。
公告显示 ，同时账户内须有问豆余额，回答及个人内容 ，