(央视新闻客户端)
对特双方就建立了合同的退强关系 。应当符合产品质量法的物等维权要求,因为消费者下单成功后,消费陷阱假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,民宿临时涨价 ,对特那商家限定不能退换是退强可以理解的。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用,消费者无法入住 ,消费陷阱额外收费 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,可以保留好相关的证据,临时取消订单是典型的违约行为。
问题2 :旅游团强制购物 ,除非标明了是残次品或者处理品。消费者可以拒绝这种违约的行为 。如果酒店取消订单,正常的特价商品 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。消费者完全可以拒绝 。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,就是违约 ,或商家单方面取消订单,
问题3 :酒店 、如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,按照消法去执行三包的规定。或者进行维权。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、
